BELLEMERE VERSAND & LIEFERUNG 

Frage

Antwort

Wir versenden überall und jederzeit auf unserem stilvollen Planeten!

Der weltweite Versand kann etwa 14–15 Tage dauern. Aufgrund der hohen Nachfrage kann es bei einigen Artikeln bis zu 2 Wochen dauern, bis die Bestellung bearbeitet ist, sofern in Ihrer E-Mail-Bestätigung nichts anderes angegeben ist. Um unsere Umwelt zu schonen, werden unsere Artikel auf Nachfrage produziert, was zu einer längeren Lieferzeit als üblich führt. Zudem kommt es bei internationalen Sendungen häufig zu Verzögerungen aufgrund von COVID-19. Obwohl Ihr Artikel möglicherweise früher ankommt, können wir eine sichere Lieferung nur innerhalb von 15–19 Tagen nach Bestellung garantieren.

Was soll ich tun, wenn mein Sendungsverfolgungscode „zugestellt“ anzeigt, ich meine Bestellung aber noch nicht erhalten habe?

Manchmal markiert ein Zusteller Ihr Paket als „zugestellt“, bevor er es tatsächlich übergibt. In diesem Fall bitten wir Sie, bis zu 48 Stunden zu warten, um zu sehen, ob das Paket sicher bei Ihnen zu Hause ankommt. Wir bitten Sie außerdem, bei Ihren Nachbarn nachzufragen oder sicherzustellen, dass Ihr Paket nicht vor Ihrem Haus oder Wohngebäude abgestellt wurde. Sollten Sie Ihr Paket dennoch nicht finden können, kontaktieren Sie uns bitte hier. 

Wie hoch sind die Versandkosten? 

Die Versandkosten hängen vom Zielland ab. Bitte entnehmen Sie die Lieferkosten während und vor dem Bezahlvorgang. 

Können Sie mir Steuern, Zölle und Wechselkurse erklären? 

Einfuhrzölle und Steuern sind zu Ihrer Bequemlichkeit zum Zeitpunkt des Bezahlvorgangs enthalten. Zölle auf Waren können je nach Produkt und Lieferort stark variieren. Sie müssen keine Umsatzsteuer zahlen. Möglicherweise müssen Sie jedoch Zollgebühren zahlen. Bitte informieren Sie sich in den Bestimmungen Ihres Landes über Ihre Zollgebühren. Steuern und Zölle werden von BELLEMERE nicht erstattet. Bitte kontaktieren Sie Ihr örtliches Zollamt für eine Rückerstattung.

Wenn Sie eine Sendung von BELLEMERE ablehnen, sind Sie für die ursprünglichen Versandkosten sowie die Einfuhrgebühren verantwortlich, die bei der Rücksendung an BELLEMERE anfallen können. Diese Gebühren werden Ihnen NICHT erstattet. Zollgebühren und Einfuhrabgaben hängen vom Zielort der Bestellung (Ihrem Wohnsitzland) ab. 

Wenn Sie Ihre Währung auf unserer Website nicht sehen, legen Ihre Bank oder PayPal den genauen Wechselkurs fest, der Ihnen berechnet wird. 

Wie kann ich eine kostenlose Lieferung erhalten?

Normalerweise bieten wir keine kostenlose Lieferung an. Wenn Sie sich jedoch für unseren Newsletter anmelden, erfahren Sie als Erste/r, ob und wann wir Aktionscodes für eine kostenlose Lieferung bereitstellen. BLEIBEN SIE MIT UNS IN VERBINDUNG!

Muss ich während des Bezahlvorgangs ein BELLEMERE-Konto erstellen?

Während des Bezahlvorgangs können Kunden ein BELLEMERE-Konto erstellen. Wir empfehlen Ihnen, ein Konto zu erstellen, da dies Ihnen hilft, den Überblick über Ihre Einkäufe und den Lieferstatus zu behalten.