BELLEMERE RÜCKGABEN & UMTAUSCH

Frage

Antwort
Was soll ich tun, wenn ich einen beschädigten Artikel erhalte? Wenn Sie einen beschädigten Artikel erhalten, senden Sie uns bitte umgehend ein Foto des Kleidungsstücks und kontaktieren Sie uns. Sie können uns auch eine E-Mail an info@bellemere.com senden.  
Was soll ich tun, wenn ich meine Bestellung zurückgeben oder umtauschen möchte?

Wir hoffen, dass Ihnen Ihre Bestellung bei BELLEMERE gefällt. Sollten Sie Ihren Artikel jedoch zurückgeben oder umtauschen wollen, kontaktieren Sie uns bitte, um eine Rücksendegenehmigung anzufordern.
Wie lautet die Rückgaberichtlinie von BELLEMERE?

Wir bieten WELTWEITE Rücksendungen an:
  • Rücksendungen/Umtausch sind innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung möglich.
  • Die Ware muss ungetragen und ungewaschen sein und in der Originalverpackung zurückgeschickt werden.
  • Sobald Ihre Rücksendung in unserem Lager eingegangen ist, wird das Produkt geprüft und untersucht, ob es für eine Rückerstattung oder eine Gutschrift infrage kommt.

  • Wir bieten in der Regel KEINE Rückerstattung des Kaufpreises an. Sobald Sie einen Kauf getätigt haben, bieten wir keine Barauszahlung an. Bitte überprüfen Sie den untenstehenden Link für unsere Rückgaberichtlinien und einige Checklisten vor dem Kauf. https://bellemerenewyork.com/policies/refund-policy

  • Geschenkkarten sind vom Umtausch ausgeschlossen.
  • Versandkosten können anfallen und sind nicht erstattungsfähig.

  • BELLEMERE erstattet keine Steuern und Zölle. Für eine Rückerstattung können Sie sich an Ihre örtliche Zollbehörde wenden.

 HINWEIS: Wir empfehlen Ihnen dringend, Ihre Rücksendungs-Sendungsverfolgungsnummer aufzubewahren, während Sie auf Ihre Rückerstattungsbestätigung warten. 
Wenn ich meine Bestellung zurücksende, muss ich dann auch das kostenlose Geschenk zurücksenden? 

Ja, Geschenke zum Kauf sind vom Umtausch ausgeschlossen. Wenn Sie Ihre Bestellung zurücksenden, müssen auch die Geschenke zurückgegeben werden.
Ich habe einen Artikel von BELLEMERE als Geschenk von einem Freund/Familienmitglied erhalten. Ich möchte ihn zurückgeben. Welche Optionen habe ich?

Wenn Sie ein Geschenk zurückgeben möchten, werden Sie nach der Bestellnummer und Ihrer E-Mail-Adresse gefragt, damit wir Ihnen eine Geschenkkarte über den Gesamtwert der Rücksendung ausstellen können. Mit dieser Geschenkkarte können Sie neue Einkäufe bei BELLEMERE tätigen.