RETOURS ET ÉCHANGES BELLEMERE

Question

Réponse
Que dois-je faire si je reçois un ou des articles endommagés ? Si vous recevez un article endommagé, veuillez envoyer une photo du vêtement et nous contacter immédiatement. Vous pouvez également nous envoyer un e-mail à : info@bellemere.com.  
Que dois-je faire si je souhaite retourner ou échanger ma ou mes commandes ?

Nous espérons que vous adorez ce que vous avez commandé chez BELLEMERE. Cependant, si vous préférez retourner ou échanger votre ou vos articles, veuillez nous contacter pour demander une autorisation de retour.
Quelle est la politique de retour de BELLEMERE ?

Nous proposons des retours dans le MONDE ENTIER :
  • Les retours/échanges sont acceptés dans les 14 jours suivant la réception de votre commande.
  • La marchandise doit être non portée, non lavée et remise dans son emballage d'origine.
  • Une fois votre retour réceptionné dans notre entrepôt, le produit sera examiné et inspecté pour déterminer s'il est éligible à un remboursement ou à un avoir en magasin.

  • Nous ne proposons généralement PAS de politique de remboursement en espèces. Une fois votre achat effectué, nous n'offrons pas de remboursement en espèces. Veuillez consulter le lien ci-dessous pour prendre connaissance de notre politique de retour et de quelques points à vérifier avant l'achat : https://bellemerenewyork.com/policies/refund-policy

  • Les cartes-cadeaux sont des ventes finales.
  • Des frais d'expédition peuvent s'appliquer et ne sont pas remboursables.

  • BELLEMERE ne rembourse pas les taxes et droits de douane. Vous pouvez contacter votre bureau de douane local pour obtenir un remboursement.

 REMARQUE : Nous vous conseillons vivement de conserver votre numéro de suivi de retour en attendant la confirmation de votre remboursement. 
Si je retourne ma commande, dois-je également retourner le cadeau offert ? 

Oui, les cadeaux offerts avec un achat ne sont pas éligibles à l'échange. En cas de retour de votre commande, les cadeaux doivent également être retournés.
J'ai reçu un article BELLEMERE en cadeau de la part d'un ami ou d'un membre de ma famille. Je souhaiterais le retourner. Quelles sont mes options ?

Si vous souhaitez retourner un cadeau, nous vous demanderons le numéro de commande et votre adresse e-mail afin de pouvoir vous envoyer une carte-cadeau correspondant à la valeur totale du retour. Avec cette carte-cadeau, vous pourrez effectuer de nouveaux achats chez BELLEMERE.